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第1章送餐小哥伤不起

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投诉我一天就白干了,下次我一定提前给您送达,主要是今天下雨,路况不好……”

“少来,知道下雨天不会坐地铁、打车啊?躲着雨走不会?那是借口吗?别跟我说那些,像你这样没素质的送餐员就得跟你们总部反应反应!什么玩意儿!”左立大声吼着,引得周围经过的人一个劲儿朝宋灿这边看。

宋灿重重的叹了口气,他强作笑颜的对左立说道:“这样吧左先生,由于我的服务不到位,您订的餐我用自己的钱退给你作为赔偿,您看这样行吗?”

左立一听这话停下了手中的动作,然后将手机放下默默看着宋灿,宋灿见状赶紧从怀中的钱包里摸出二十块钱双手递到左立面前。

没想到左立见到宋灿递过来的二十块钱神色稍缓,他一手捏着餐盒,一手接过二十块钱直接揣进兜里,然后连屁都没放一个转身回到了自己的工作区域。

见到左立没有投诉自己,宋灿这才如释重负的舒了口气,一个客户是否给自己好评这对于他来说,实在是太重要了。

宋灿所工作的给力外卖底薪很低,他每天要穿着厚厚的工作服、戴着滑稽的头盔,需要保底完成二十单,这样才能稳住三千块钱的底薪,完成二十单之后,再接到的单,每单可以提三块钱。

二十单这个概念在外人看来似乎很容易就能办到,但只有做过这一行的人才知道每天保证最低送二十单是什么概念。

风吹日晒刮风下雨等糟糕的天气状况、电瓶车跑的距离、偏远地区的派送、遇到不靠谱订餐人的纠纷……这些情况都排除在外,一天二十单才勉强能达成,当然除了这些硬性要求,还有一个非常重要的因素决定了一个骑手能否完成任务。

这个重要的因素就是客户的好评。

每一个骑手的好评率会被记录在系统当中,好评率越高的骑手越会优先接到订单,宋灿的好评率是89.8%,这在给力外卖是偏低的了,因为问题并不出在宋灿身上,只能说他倒霉,竟遇到些不靠谱的客户给他差评。

“真险,这个叫左立的差一点就给差评了,这个月要是再接到差评又得被煞笔老板叫去批评,真是日了狗了!不过左立给个好评之后,好评率应该能增加到90%了”宋灿在心中暗暗想着。

好在宋灿及时用自己腰包里的钱挽救这个订单,不然扣钱是小,好评率降低系统不

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